ระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) ใน Odoo (โอดู) หรือ OpenERP (โอเพ้นอีอาร์พี) ด้วย Leads (หลีด) 

     หลายๆท่านคงจะรู้จักกับ OpenERP (โอเพ้นอีอาร์พี) ที่ปัจจุบันได้เปลี่ยนชื่อเป็น Odoo (โอดู) ซึ่งมีเวอร์ชันล่าสุดคือ Odoo10 ซึ่งเป็นระบบ ERP (อีอาร์พี) หรือ การวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจขององค์กรที่องค์กร หรือ หน่วยงาน ตั้งแต่ขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่ เรียกได้ว่าทุกขนาดสามารถนำไปใช้งานในองค์กรได้ โดยจุดเด่นของ ERP(อีอาร์พี) คือ การบูรณาการระบบงานต่างๆ เข้าด้วยกัน ตั้งแต่การจัดซื้อ จัดจ้าง การผลิต การขาย บัญชีการเงิน และการบริหารบุคคล ซึ่งแต่ละส่วนงานจะมีความเชื่อมโยงในด้าน การไหลของวัตถุดิบสินค้า (material flow) และการไหลของข้อมูล (information flow) ERP(อีอาร์พี) ทำหน้าที่เป็นระบบการจัดการข้อมูล ซึ่งจะทำให้การบริหารจัดการงานในกิจกรรมต่างๆ ที่เชื่อมโยงกันให้ผลลัพธ์ออกมาดีที่สุด พร้อมกับสามารถรับรู้สถานการณ์และปัญหาของงานต่างๆ ได้ทันที ทำให้สามารถ ตัดสินใจแก้ปัญหาองค์กรได้อย่างรวดเร็ว 

     จากคุณสมบัติเด่นๆของ Odoo (โอดู) ซึ่งเป็นระบบ ERP (อีอาร์พี) นั้น ยังมีในส่วนของระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) ที่จะช่วยในการบริหารความสัมพันธุ์กับลูกค้า ยกตัวอย่างในส่วนของ Leads (หลีด) ซึ่งจะเป็นส่วนของการบันทึกการนัดหมายลูกค้า การวางแผนงาน หรือความต้องการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า ในการสร้างรายการสามารถคลิ๊กที่ Create และบันทึกรายการทั้งรายละเอียด ลูกค้า ที่อยู่ลูกค้า ผู้ติดต่อ (หากเราบันทึกลูกค้าใน Customer (คัทโทเมอร์) แล้ว เมื่อเลือกรายชื่อลูกค้ารายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้าจะปรากฎให้โดยอัตโนมัติ) ซึ่ีงเป็นการเพิ่มความสะดวกและรวดเร็วในการทำงานมากยิ่งขึ้น

     ในส่วนการพัฒนาโปรแกรมระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) สามารถติดต่อทางบริษัท เอ็ม.ดี. ซอฟต์ จำกัด ซึ่งทางเราจะให้ บริการระบบ CRM สำเร็จรูป และบริการพัฒนาระบบ CRM , ERP ระบบ บริหารงาน ภายในองค์กร พร้อมกับการอบรมการใช้งานครบวงจร โดยสามารถติดต่อสอบถามเข้ามาได้ที่ ติดต่อเรา หรือจะฝากคำถามข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการของเราได้ที่ เว็บบอร์ด

บทความที่เกี่ยวข้อง : ระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) กับการจัดการการตลาด Marketing Management (มาร์เก็ตติ้ง เมแนจเม้นท์), ระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) กับ Activity-Based Management (ABM) การบริหารโดยเน้นกิจกรรม, วิวัฒนาการของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ หรือ ระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม)

บทความโดย : https://www.mdsoft.co.th/ (บริษัท เอ็ม.ดี.ซอฟต์ จำกัด)

พัฒนาโปรแกรมบนเว็บ PHP บริการพัฒนา Joomla Extension พัฒนาและปรับแต่งเว็บบอร์ด phpBBพัฒนาระบบ CRM