ความสัมพันธ์ของระบบ ERP (อีอาร์พี) กับ ระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในองค์กร
ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งาน
 

 
ERP เชื่อมต่อกับ CRM เพื่อเพิ่มการทำงานให้ดียิ่งขึ้น
CRM ไม่ใช่เรื่องที่ต้องลงทุนมากมายเสมอไป

ความสัมพันธ์ของระบบ ERP (อีอาร์พี) กับ ระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในองค์กร

      สำหรับองค์กรธุรกิจในปัจจุบันมีการนำระบบหรือซอฟต์แวร์เข้าไปช่วยในการทำงานและจัดการงานส่วนต่างๆให้สามารถทำงานได้รวดเร็วและถูกต้อง ระบบ ERP ถือเป็นอีกหนึ่งระบบที่สามารถจัดการองค์กรได้เป็นอย่างดีซึ่งระบบ ERP จะเน้นด้านการจัดการภายในองค์กรตั้งแต่การจ้างงาน การผลิต การขาย บัญชีการเงิน และการบริหารบุคคล ซึ่งแต่ละส่วนงานจะมีความเชื่อมโยงข้อมูลกัน ดังนั้นทำให้องค์กรสามารถวางแผนและวิเคราะห์ทรัพยากรทางธุรกิจขององค์กรโดยรวม เพื่อให้เกิดการใช้ประโยชน์อย่างสูงสุดของทรัพยากรทางธุรกิจขององค์กรได้เป็นอย่างดี

      เมื่อองค์กรธุรกิจมีการวางแผนกำดำเนินการเป็นอย่างดีแล้ว แน่นอนว่าสิ่งสำคัญที่สุดคือ "ลูกค้า" เพื่อให้องค์กรตอบสนองลูกค้าได้เป็นอย่างดีระบบ CRM เป็นระบบช่วยสร้างความสัมพันธ์ลูกค้าด้วยการนำเทคโนโลยี สาระสนเทศ และไอทีที่ทันสมัยเข้ามาช่วยจัดการลูกค้าในทุกๆด้าน ระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) จะทำให้องค์กรทราบถึงข้อมูลรายละเอียดลูกค้า พฤติกรรมของลูกค้าว่าชอบอะไรแบบไหนลูกค้าเป็นใคร มีการติดต่อกันอย่างไร ติดตามการซื้อขายลูกค้าประจำ เพื่อนำของมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์ วางแผนการดำเนินการจัดการลูกค้า และประกอบการตัดสินใจระบบ CRM ยังช่วยลดความซับซ้อนในการทำงาน และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงาน จึงทำให้สามารถบริหาร ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ทำให้เกิดภาพพจน์ที่ดี ต่อองค์กร ขณะเดียวกัน ก็ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายภายในองค์กรได้ด้วย

      จะเห็นได้ว่าระบบ ERP (อีอาร์พี) เป็นการจัดการภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ และระบบ CRM เป็นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การวิเคราะห์ ประมวลผล การวางแผนปฏิบัติการ และประเมินผลงาน เมื่อทั้ง 2 ระบบมาเชื่อมโยงกันนอกจากจะทำให้องค์กรจัดการข้อมูลได้ง่ายแล้วยังทำให้องค์กรเดินหน้าและขยายตัวได้อย่างรวดเร็ว

สำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาเว็บไซต์ที่บริหารจัดการง่าย มีคุณภาพ ความสามารถครบ และมีความปลอดภัย ระบบเว็บไซต์ของจุมล่าถือว่าเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด และไม่ใช่แค่เว็บไซต์แบบธรรมดา จุมล่าสามารถนำมาพัฒนาเป็นระบบร้านค้าออนไลน์ (E-Commerce) ทางบริษัท เอ็ม.ดี. ซอฟต์ มีบริการดูแลเว็บไซต์  ระบบ CRM ที่จะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของคุณในยุคดิจิตอลได้อย่างสมบูรณ์ สำหรับผลงานที่ผ่านมาสามารถดูได้จากตัวอย่างลูกค้าของบริษัทซึ่ง สอบถามข้อมูลบริการ หรือโทร 08-1619-8579

บทความโดย : https://www.mdsoft.co.th/ (บริษัท เอ็ม.ดี.ซอฟต์ จำกัด)

พัฒนาโปรแกรมบนเว็บ PHP บริการพัฒนา Joomla Extension พัฒนาและปรับแต่งเว็บบอร์ดพัฒนาระบบ CRM