ส่งใบเสนอราคาผ่าน Line (ไลน์) เชื่อมโยงไป Shopping cart (ช๊อปปิ้ง คาท)
ปัจจุบันธุรกิจต่างๆเริ่มหันมาให้ความสนใจกับการบริหารลูกค้าด้วยระบบลูกค้าสัมพันธ์หรือ CRM (ซีอาร์เอ็ม) กันมากขึ้น ตัวหนึ่งที่น่าสนใจคือการใช้ระบบ CRM ซีอาร์เอ็ม ผ่าน Line ไลน์ ที่ตัว Application Line (แอพพลิเคชั่น ไลน์) เองก็ออกส่วนเสริมเพื่อรองรับการใช้งานตรงส่วนนี้มาแล้ว ไม่ว่าจะเป็น Line Bot(ไลน์บอท), Line@ (ไลน์แอท) ให้รองรับกับตัวระบบ OpenERP (โอเพ่นอีอาร์พี) หรือ Odoo (โอดู) เองก็สามารถพัฒนาส่วนเสริมเพื่อรองรับการใช้งานระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) ผ่าน Line ได้ เช่น จากเดิมเมื่อจะติดต่อซื้อขายกันก็ส่งใบเสนอราคาผ่าน E-mail (อีเมล์) หรือ print (ปริ้น) ออกแล้วส่งทางจดหมาย แต่ถ้าเชื่อมการทำงานตรงส่วนนี้เข้ากับ Line (ไลน์) ก็จะสามารถส่งใบเสนอราคาผ่าน Line (ไลน์) ให้เปิดดูได้ทันที และสามารถพูดคุยโต้ตอบกันได้หากมีข้อสงสัยซักถาม หรือถ้ามีระบบขายของผ่านหน้าเว็บก็สามารถเชื่อมเข้ากับระบบ e-commerce (อีคอมเมิร์ซ) ให้สามารถส่ง link (ลิ้งค์) เชื่อมโยงไปยังหน้าตะกร้าสินค้าผ่านทาง Line (ไลน์) ได้
ทำไมต้องเป็น Line (ไลน์)
ตัวโซเชี่ยลแอปพลิเคชั่นอื่นที่ทำงานในลักษณะเดียวกับ Line (ไลน์) เองก็มี ไม่ว่าจะเป็น BeeTalk (บีท๊อก), wechat (วีแชท), Facebook messenger (เฟซบุ๊ก แมสเซนเจอร์) แต่ด้วยความนิยมในไทยแล้ว Line (ไลน์)จะเป็นที่นิยมมากกว่า และมีส่วนเสริมออกมารองรับการใช้งานสำหรับธุรกิจบนอินเตอร์เน็ต ในตอนนี้ตัวที่ตอบโจทย์การใช้งานกว่าจึงยังคงเป็น Line (ไลน์)
ในส่วนของการพัฒนาโปรแกรมระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) สามารถติดต่อทางบริษัท เอ็ม.ดี. ซอฟต์ จำกัด ซึ่งทางเราจะให้ บริการระบบ CRM สำเร็จรูป และบริการพัฒนาระบบ CRM , ERP ระบบ บริหารงาน ภายในองค์กร พร้อมกับการอบรมการใช้งานครบวงจร โดยสามารถติดต่อสอบถามเข้ามาได้ที่ ติดต่อเรา หรือจะฝากคำถามข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการของเราได้ที่ เว็บบอร์ด
บทความที่เกี่ยวข้อง : วิวัฒนาการของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ หรือ ระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม), Real-Time Chat สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพในระบบ CRM, มาดูความแตกต่างระหว่าง CRM (ซีอาร์เอ็ม) กับ CEM (ซีอีเอ็ม) กัน, CRM ซีอาร์เอ็มกับระบบตรวจสอบสถานะการเปิดอ่านจากผู้รับเมล์ E-mail อีเมล์
บทความโดย : https://www.mdsoft.co.th/ (บริษัท เอ็ม.ดี.ซอฟต์ จำกัด)
พัฒนาโปรแกรมบนเว็บ PHP บริการพัฒนา Joomla Extension พัฒนาและปรับแต่งเว็บบอร์ด phpBB