ระบบ CRM กับการตลาดออนไลน์ด้วยอีเมล์ E-mail marketing (อีเมล์ มาร์เก็ตติ้ง)
การทำการตลาดในปัจจุบันเรียกได้ว่ามีหลากหลายรูปแบบวันนี้เราเลยนำการตลาดอีกรูปแบบหนึ่งที่เรียกได้ว่ามีมานานและยังได้รับความนิยมสูงยิ่งขึ้นในปัจจุบันอย่าง E-mail marketing (อีเมล์ มาร์เก็ตติ้ง) หรือ หรือการทำการตลาดออนไลน์ ซึ่ีงในปัจจุบันก็มีโปรแกรมหรือระบบที่เข้ามาช่วยในการตลาดด้านนี้โดยเฉพาะทำให้การทำการตลาดด้วยอีเมล์สะดวก ง่าย รวดเร็ว ยกตัวอย่างเช่น การใช้ระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) ที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ ซึ่งแน่นอนว่าในข้อมูลเหล่านั้นก็ย่อมที่จะมีข้อมูลส่วนของอีเมล์และความสนใจในสินค้าและบริการของลูกค้า จึงทำให้สามารถนำข้อมูลในส่วนนั้นมาใช้กับการทำการตลาดออนไลน์ด้วยอีเมล์ได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น วันนี้เราเลยมีเคล็ดลับดีๆในการทำการตลาดออนไลน์ด้วยอีเมล์มาฝากกันค่ะ
ในการทำการตลาดอย่างแรกสิ่งที่จะต้องมีเลยก็คือการกำหนดในเรื่องของกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนว่าเราต้องการทำเพื่ออะไร เช่นเป็นการเพิ่มยอดขายให้กับสินค้าและบริการ เป็นต้น ส่วนต่อมาก็จะเป็นในเรื่องของการแบ่งกลุ่มของผู้รับเพื่อสามารถที่จะสื่อสารกับผู้รับได้ตรงกับความต้องการ ในเรื่องของหัวข้อก็ควรที่จะกระตุ้นให้ผู้รับเห็นแล้วอยากเปิดอ่านมากยิ่งขึ้น การเลือกวันเวลาในการส่งอีเมล์ที่เหมาะสม แล้วต้องระบุถึงที่มาของอีเมล์เช่นชื่อบริษัท โลโก้บริษัท เป็นต้น เพื่อไม่ให้ถูกมองอีเมล์เป็นอีเมล์ขยะ นอกจากนี้ก็จะมีส่วนของรูปแบบการนำเสนอที่เหมาะสมกระตุ้นให้ผู้รับมีส่วนร่วมในการสนใจมากขึ้น การมีส่วนร่วมแล้วก็ควรที่จะมีส่วนร่วมอย่างเป็นธรรมชาติด้วย อยากการใช้ข้อความตัวหนา ตัวเอียง ดึงดูดให้ผู้รับมีส่วนร่วม หลังจากนั้นแล้วก็ควรที่จะมีการตั้งค่าการติดตามการเก็บสถิติในการทำการตลาดแบบออนไลน์ด้วยอีเมล์ เช่น การคลิกจากอีเมล์ที่ส่งไป การรเข้าชมเว็บไซต์ การซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ เพื่อที่จะสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์ในการทำการตลาด ส่วนสุดท้ายสิ่งที่จะต้องทำก็เป็นการทดสอบสิ่งที่ตั้งเป้าหมายเอาไว้ก่อนที่จะทำการส่งอีเมล์ให้ลูกค้า
จากที่กล่าวมาในส่วนของ E-mail marketing ทางบริษัทก็มีระบบให้ให้บริการในด้านนี้ และการพัฒนาโปรแกรมระบบ CRM สามารถติดต่อทางบริษัท เอ็ม.ดี. ซอฟต์ จำกัด ซึ่งทางเราจะให้ บริการระบบ CRM สำเร็จรูป และบริการพัฒนาระบบ CRM, ERP ระบบ บริหารงาน ภายในองค์กร พร้อมกับการอบรมการใช้งานครบวงจร โดยสามารถติดต่อสอบถามเข้ามาได้ที่ ติดต่อเรา หรือจะฝากคำถามข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการของเราได้ที่ เว็บบอร์ด
บทความโดย : https://www.mdsoft.co.th/ (บริษัท เอ็ม.ดี.ซอฟต์ จำกัด)
พัฒนาโปรแกรมบนเว็บ PHP บริการพัฒนา Joomla Extension พัฒนาและปรับแต่งเว็บบอร์ดพัฒนาระบบ CRM