LINE Bot เป็นโปรแกรมอัตโนมัติที่สามารถตอบโต้ผู้ใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน LINE ได้ โดยไม่ต้องมีการดำเนินการจากมนุษย์ ประโยชน์หลักของ LINE Bot คือการทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ, ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความโปรโมชัน, การแจ้งเตือน, การสำรวจความพึงพอใจ, หรือแม้แต่การให้บริการลูกค้าแบบอัตโนมัติ. นอกจากนี้, LINE Bot ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงข้อมูลและประมวลผลข้อมูลต่างๆ เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมและความสนใจของผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ, ซึ่งสามารถนำไปสู่การปรับปรุงบริการและสร้างกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสม

สำหรับการสมัครใช้งาน LINE Bot และตั้งค่าเพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เป็นกระบวนการที่อาจดูซับซ้อนในตอนแรก แต่เมื่อคุณเข้าใจขั้นตอนและมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการทำงานของมัน คุณจะพบว่ามันเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและมีประโยชน์อย่างมากในการสื่อสารและการตลาดผ่าน LINE official account นั้นเอง
ขั้นตอนการสร้าง Line BOT ใช้งานกับเว็บไซต์
-
ให้เข้าไปที่ devolper ของ line ทำการสมัครสมาชิก หรือใช้บัญชีไลน์ในการตั้งค่า https://developers.line.biz/en/
-
เมื่อสมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบผ่าน Line แล้ว เลือกโปรไฟล์ และกดที่ Line Develops Consoleเมนูส่วน provider ให้กด Create
- เพิ่มชื่อบริษัท หรือ Project ที่ใช้ Line Bot ตัวนี้
- เลือก Create เพื่อสร้าง Message API สำหรับทำแชทบอท
- กำหนดชื่อแชทบอทที่ช่อง Provider
- กำหนดโซนที่ใช้งาน
- อัพโหลดรูปภาพ ของ Line bot - กำหนดชื่อ channel
- กำหนดชื่อ Channel name
- กำหนดคำอธิบายของ Channel ไว้สำหรับดำเนินการอะไร
- กำหนด หมวด ที่ช่อง Category
- กำหนด หมวดย่อย ที่ช่อง Subcatagory
- กำหนด Email สำหรับติดต่อ - ระบุ url และ กด Creat
- กำหนด Privacy policy URL
- กำหนด Term if use URL
หลังจาก ติ๊กยินยอมการใช้งาน แล้ว กด Create - จะแจ้งรายละเอียดของแชทบอทนี้ กด Ok เพื่อยินยอม
- อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล กด ยินยอม
- จะได้ข้อมูล Line bot ขึ้นมา บันทึก chanel ID ไว้สำหรับผูกกับ เว็บไซต์จะในส่วนของ basic setting
- เลือกเมนู Messaging API ข้อมูลหลักจะมีสำหรับแอดเพื่อน และ คิวอาร์โค๊ด
- ระบุ URL ของ Webhook ซึ่งส่วน ID นำ Channel ID ของไลน์นี้มาระบุไว้เพื่อเชื่อมระหว่างเว็บไซต์กับไลน์ และกด Verify
- ถ้าสำเร็จ จะขึ้น success
- ถัดมาตั้งค่าการตอบกลับของ Line bot และเว็บไซต์ ดังนี้
- ถัดมาหัวข้อ Channel access token กดเพื่อเปิดใช้งาน Channel access token long live กดที่ Issue ก็จะได้ Token ขึ้นมา เพื่อนำ tokem ไปใช้ฝั่ง เว็๋บไซต์
- ย้อนกลับมากำหนดการตอบกลับแชทบอท กด Edit เพื่อเข้าสู่หน้า Line Official account
- เมื่อเข้าหน้าเมนู Line OA เลือกเมนู Respones setting
- กำหนดตั้งค่าดังนี้
- เพียงเท่านี้ก็จะสามารถใช้งานแจ้งเตือน Line bot ที่เชื่อมกับเว็บไซต์ E-Commerce ได้แล้วครับ
LINE Bot เป็นโปรแกรมอัตโนมัติที่สามารถตอบโต้ผู้ใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน LINE ได้ โดยไม่ต้องมีการดำเนินการจากมนุษย์ ประโยชน์หลักของ LINE Bot คือการทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ, ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความโปรโมชัน, การแจ้งเตือน, การสำรวจความพึงพอใจ, หรือแม้แต่การให้บริการลูกค้าแบบอัตโนมัติ. นอกจากนี้, LINE Bot ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงข้อมูลและประมวลผลข้อมูลต่างๆ เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมและความสนใจของผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ, ซึ่งสามารถนำไปสู่การปรับปรุงบริการและสร้างกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสม.