บทความ คืองานเขียนที่เผยแพร่ในสื่อสิ่งพิมพ์หรือสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อเผยแพร่ข่าวสาร ผลการวิจัย เผยแพร่ความรู้ การวิเคราะห์ทางการศึกษา การวิพากษ์วิจารณ์ เป็นต้น โดยปกติบทความหนึ่งบทความจะพูดถึงเรื่องใดเรื่องหนึ่งเป็นประเด็นหลักเพียงเรื่องเดียว

การบริการ คือ สถานที่หน่วยงาน บริษัทที่ให้บริการไม่ว่าจะเป็น ให้คำแนะนำ ดูและ อบรม แก้ไขปัญหาการใช้งาน พัฒนาระบบ เพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อผู้รับบริการ